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身為家庭主婦的我對每一筆錢都精打細算
也知道夏天即將來臨，高漲的電費讓我有點害怕
也有聽過誰家的什麼東西很省電
但是遲遲都不敢下手後來算算電費才知道省這一點小錢還不如一次花大錢次次省錢!
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html模版 攜程訂機票也不靠譜瞭？ 事件二：1月7日，傅先生準備從東京乘機返回北京，而辦理登機時，被航空公司通知多日前在攜程網上預訂的機票無效，更受到日本機場的調查；1月9日，李先生半個月前在攜程預訂的機票也在起飛前被通知“機票無效”，後來聯系航空公司獲悉，他買到的“電子客票”在系統中根本查不到。
原標題：攜程訂機票也不靠譜瞭？
事件一：1月4日，國航、東航以及南航子公司重慶航空都宣佈暫停與去哪兒網旗艦店合作；1月5日，海航集團旗下雲南祥鵬航空、天津航空也宣佈封殺去哪兒網。此前，在2015年的最後一天，南航、海航、首都航空都已宣佈暫停與去哪兒網的商務合作。
事件二：1月7日，傅先生準備從東京乘機返回北京，而辦理登機時，被航空公司通知多日前在攜程網上預訂的機票無效，更受到日本機場的調查；1月9日，李先生半個月前在攜程預訂的機票也在起飛前被通知“機票無效”，後來聯系航空公司獲悉，他買到的“電子客票”在系統中根本查不到。
1月14日，攜程向消費者提出瞭三點承諾：1，旅客預訂機票並成功支付後，攜程保證價格不變；2，因攜程原因造成旅客“到場無票”，攜程將在20分鐘內解決，保障旅客正常出行；3，“到場無票”旅客，如果是人工差錯，實行退一賠一，如果是供應商違規，給予退一賠三補償。
數字
觀點
據人民網北京1月15日電 人民網旅遊3·15投訴平臺15日公佈2015年旅遊投訴數據，截至2016年1月4日，平臺2015年全年共收到有效投訴1467條，較2014年增長瞭36.6%，全年回復率為57.6%，較2014年增長6個百分點。其中雲南、北京、廣東的投訴數量居全國前三甲，針對在線旅遊企業的投訴量達50%，攜程旅行網、去哪兒網、同程旅遊投訴數量居在線旅遊企業前三甲。
數據顯示，2015年旅遊投訴集中在旅行社（41.9%）、景區(15.6%)、酒店(14.5%)、航空(12.3%)和導遊（9.5%）等五個領域，從投訴內容來看，服務質量、產品質量、旅遊合同、售後服務是投訴的主要方面，導遊強迫誘導購物、服務態度差和航班酒店訂單差錯等與2014年相同，仍是投訴的重災區。從行業來看，2015年旅遊投訴主要集中在在線旅遊企業，針對在線旅遊企業的投訴量達50%，投訴主要集中在機票和酒店領域，兩者分別占在線旅遊投訴量的20.1%和25.5%。
2015年涉及OTA的投訴增長迅猛，總數達728條，較2014年增長62.1%，攜程旅行網以292條投訴居在線旅遊投訴量首位，去哪兒網居第二位，其他投訴較多的企業依次還有同程旅遊、途牛旅遊網、驢媽媽旅遊網、藝龍旅行網、阿裡旅行·去啊等。
OTA中，藝龍旅行網、同程旅遊、阿裡旅行·去啊、螞蜂窩100%回復瞭本平臺的網友投訴，去哪兒網、途牛旅遊網、攜程旅行網、驢媽媽旅遊網、美團網回復率均未達到100%，悠哉旅遊網和要出發旅行網回復率為0。本平臺參與回復的旅遊企業中，同程旅遊處理投訴的效率最高，網友投訴平均9天可得到處理，其次為阿裡旅行·去啊，耗時9.6天，其他企業平均回復時間均大於10天。
2015年
在線旅遊投訴增6成
時時“在線”
才是硬道理
時時“在線”
才是硬道理
用戶需要的是滿意的服務質量，哪怕是低價，但是換來的依然是好的服務。服務質量才是各個在線旅遊平臺的核心競爭力，真正的把服務做到極致，而不是一味的提供給用戶低質量的產品。
相比較往年OTA的火爆，帶來投訴多、維權周期長並且難處理的後遺癥，傳統旅行社則在後勤服務這塊給遊客吃瞭顆定心丸。
在線旅行商隻是解決瞭一個平臺和入口的問題，遊客在OTA上報名後，所有的地面服務還是傳統旅行社的業務。傳統旅行社分為傳統零售商、批發商、地接社、資源商等。湖北省中國旅行社負責人表示：“雖然目前OTA也有相關的產品和服務，但傳統旅行社更具專業性。”
傳統旅行社與OTA相比，其優勢在於服務。在旅遊產品售賣完成後，出現糾紛或旅途意外等相關情況，傳統旅行社能夠憑借多年的產品操作經驗更為快速、及時、妥善地處理問題，對旅遊各個環節的要素把控更為有力。
同時，垂直細分市場給中小旅行社的發展提供瞭機遇。目前有部分中小旅行社依托該社建立的微信、網站等線上平臺，線下打造主題遊、定制旅遊產品，提供人性化及個性化的服務，也能夠獲得不少利潤。
什麼人適合跟旅行社旅遊呢？如果你是給父母報名旅遊，那就請選擇旅行社，如果你是一個不經常出門人，那就選擇旅行社，如果你是一個不想操心的人，那就選擇優質旅行社。旅行社給你的優點就是安全，省心，省事。
旅遊，已經成瞭節假日的“傢常便飯”，選擇的渠道越來越多，出行的方式越來越多，遊樂的方式花樣眾多，任何一種都有其存在的意義，人群不同喜好不同，旅遊市場越來越細分，但無論怎樣，有一個共同點：安全保障第一。何為安全保障，從選擇出行到遊樂玩回到傢，沒有任何的意外事件發生（除不可抗因素）。
在線旅遊需要更加完善監管售後服務，傳統旅遊需要增加更多便捷服務功能，時時“在線”才是硬道理，遊客有問題及時解答處理，確保安全出行，無理取鬧者除外。
文/記者頓超值愛華
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商品訊息功能:
- 品號：4561651
- 連續除溼、衣物乾燥
- 自動除菌離子
- 廣角除濕/衣物乾燥
商品訊息描述:
必買推薦
商品訊息簡述:
| 品牌名稱 | |
|---|---|
| 除濕機機型 |
|
◆型號: DW-E10T-W
◆顏色:白色
◆重量:12.2KG
◆尺寸:36.0x26x56.7 cm
◆產地:台灣
◆保固: 全機三年，壓縮機五年
| 保固期 | 3年保固期全機三年保固，壓縮機五年保固 |
|---|
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數據顯示，2015年旅遊投訴集中在旅行社（41.9%）、景區(15.6%)、酒店(14.5%)、航空(12.3%)和導遊（9.5%）等五個領域，從投訴內容來看，服務質量、產品質量、旅遊合同、售後服務是投訴的主要方面，導遊強迫誘導購物、服務態度差和航班酒店訂單差錯等與2014年相同，仍是投訴的重災區。從行業來看，2015年旅遊投訴主要集中在在線旅遊企業，針對在線旅遊企業的投訴量達50%，投訴主要集中在機票和酒店領域，兩者分別占在線旅遊投訴量的20.1%和25.5%。
2015年涉及OTA的投訴增長迅猛，總數達728條，較2014年增長62.1%，攜程旅行網以292條投訴居在線旅遊投訴量首位，去哪兒網居第二位，其他投訴較多的企業依次還有同程旅遊、途牛旅遊網、驢媽媽旅遊網、藝龍旅行網、阿裡旅行·去啊等。
OTA中，藝龍旅行網、同程旅遊、阿裡旅行·去啊、螞蜂窩100%回復瞭本平臺的網友投訴，去哪兒網、途牛旅遊網、攜程旅行網、驢媽媽旅遊網、美團網回復率均未達到100%，悠哉旅遊網和要出發旅行網回復率為0。本平臺參與回復的旅遊企業中，同程旅遊處理投訴的效率最高，網友投訴平均9天可得到處理，其次為阿裡旅行·去啊，耗時9.6天，其他企業平均回復時間均大於10天。
2015年
在線旅遊投訴增6成
時時“在線”
才是硬道理
時時“在線”
才是硬道理
用戶需要的是滿意的服務質量，哪怕是低價，但是換來的依然是好的服務。服務質量才是各個在線旅遊平臺的核心競爭力，真正的把服務做到極致，而不是一味的提供給用戶低質量的產品。
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